Juridische informatie en voorwaarden

Deze pagina bevat de wettelijk verplichte informatie voor consumenten en zakelijke relaties volgens Nederlands recht (NLD). Hier vindt u bedrijfsgegevens, consumentenrechten (herroepingsrecht), intellectuele eigendom en klachtenprocedures.

Juridisch overzicht Favorietkeus

Bedrijfsgegevens

Favorietkeus
Weteringschans 45, 1017 SG Amsterdam
KVK: 12345678
BTW: NL123456789B01
IBAN: NL12BANK3456789012
Directeur Favorietkeus

Aansprakelijkheid & Intellectuele eigendom

Onze diensten bestaan onder andere uit grafisch ontwerp, logo- en huisstijlontwikkeling. Alle door ons geleverde ontwerpen blijven beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten totdat uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze zijde. Voor specifieke projecten kunnen afwijkende voorwaarden gelden; deze worden schriftelijk vastgelegd.

Ontwerp en auteursrecht

Herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten hebben bij aankoop op afstand doorgaans het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u het product ontvangt of – bij overeenkomsten voor meerdere producten – de laatste levering.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen kunt u onderstaand model‑herroepingsformulier gebruiken. Zodra wij uw herroeping hebben ontvangen bevestigen wij de ontvangst en afhandeling.

Model herroepingsformulier

Herroepingsrecht uitleg

Privacy & gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Voor details over verwerkingsdoeleinden, bewaartermijnen en uw rechten zie onze Privacyverklaring.

Basisgegevens voor offerte- en opdrachtverwerking, communicatie, facturatie en wettelijke verplichtingen. Marketing alleen met consent.

Administratieve gegevens: conform fiscale bewaartermijnen (minimaal 7 jaar). Marketingdata: totdat u zich afmeldt.
Privacy contact
Voor verzoeken mbt persoonsgegevens: Favorietkeus@outlook.com

Klachten, geschillen en toepasselijk recht

Klachten ontvangen wij bij voorkeur per e-mail. Reageren wij niet naar tevredenheid, dan kunt u een klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschilleninstantie. Voor consumenten binnen de EU is ook het ODR-platform van de Europese Commissie beschikbaar: ec.europa.eu/consumers/odr.

OnderwerpProcedure
Interne klachtBevestiging binnen 5 werkdagen, inhoudelijke beantwoording binnen 30 dagen
GeschilGeschillencommissie of rechter; Nederland is van toepassing

Toepasselijk recht: Nederlands recht. Slechts de Nederlandse rechtbanken zijn bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Klacht indienen
Adres: Weteringschans 45, 1017 SG Amsterdam
Klachten en ondersteuning